BAGAIMANA MENGIDENTIFIKASI SUATU MASALAH? bag. 1

Pemecahan masalah memerlukan baik berpikir kritis dan kreatif. Kita harus mampu mendefinisikan masalah, menganalisis sifat dari masalah, dan datang dengan solusi yang efektif. Kemampuan untuk memecahkan masalah adalah keterampilan yang sangat penting dimanapun .

TEMUKAN DAN DEFINISIKAN MASALAHNYA!

Ketika kita dihadapkan dengan masalah yang sulit, bagaimana seharusnya memulai  memecahkannya dengan cara yang efisien dan efektif? Sebuah titik awal yang penting adalah mengetahui apa masalahnya. Di sekolah siswa biasanya memecahkan masalah yang sudah well-dirumuskan. Kebanyakan masalah di ‘setting’  dan soal-soal ujian seperti itu. Namun, dalam kehidupan sehari-hari dan di tempat kerja, sebagian besar waktu kita harus mengidentifikasi masalah dan merumuskan dengan benar. Dalam mendefinisikan masalah ada titik-titik yang perlu dipertimbangkan:

    * Perumusan masalah secara tidak langsung dapat mempengaruhi kita dalam arah yang kita ambil dalam mencari solusi. Jadi kadang-kadang hal ini mungkin berguna untuk datang dengan formulasi alternatif masalah, dan mempertimbangkan bagaimana merumuskan masalah. Sebagai contoh, dihadapkan dengan hubungan bahagia di ambang perpisahan, orang mungkin berpikir masalah sebagai "kenapa dia meninggalkan saya?", Dan fokus pada kesalahan dan alasan orang lain. Tapi memikirkan masalah dalam hal "apa kesalahan yang telah saya lakukan" mungkin akan membawa kita lebih fokus pada diri sendiri dan berpikir tentang apa yang mungkin dilakukan untuk menyelamatkan hubungan. Demikian pula, alih-alih berfokus pada bagaimana pesaing bisnis merampas bisnis dari perusahaan sendiri, masalah nyata untuk fokus pada mungkin mengapa perusahaan sendiri tidak melakukan cukup untuk beradaptasi dengan pasar baru.

    * Jika masalah menyangkut bagaimana tujuan atau target bisa tercapai, adalah penting untuk menghindari ketidakjelasan dan berusaha untuk menjadi lebih spesifik. Jika kita berpikir tentang bagaimana meningkatkan keuntungan perusahaan, akan berguna untuk mengatakan lebih tepat berapa banyak peningkatan yang kita cari, untuk mengetahui apakah tujuan yang realistis atau tidak.

    * Hal ini juga penting untuk berpikir tentang apakah masalah-didefinisikan jadi nyata atau tidak. Data apa yang tersedia untuk menunjukkan bahwa ada masalah nyata yang harus diselesaikan? Misalnya sebuah universitas mungkin khawatir bahwa standar mahasiswa yang ditinggalkan. Ini akan berguna untuk memiliki informasi yang tersedia mengkonfirmasikan bahwa ini bukan keputusan subyektif tetapi tren menurun yang sebenarnya. Mengumpulkan data lebih lanjut tentang masalah ini juga dapat membantu kita memahami bagaimana seriusnya hal ini dan yang merupakan faktor paling penting untuk dipertimbangkan dalam berurusan dengan itu.

KLASIFIKASIKAN  MASALAHNYA!

Setelah mendefinisikan masalah, hal berikutnya yang harus dilakukan adalah untuk mengetahui apa jenis masalah itu. Umumnya, masalah mungkin dapat diajukan dalam bentuk pertanyaan, saya mungkin mengklasifikasikan pertanyaan-pertanyaan menjadi tiga jenis:

    * Pertanyaan empiris
    * Pertanyaan Konseptual
    * Pertanyaan evaluatif

Pertanyaan empiris adalah pertanyaan mengenai fakta empiris, peristiwa tertentu atau proses kausal di dunia. Berikut adalah beberapa contoh:

    * Siapa presiden saat ini dari Amerika Serikat?
    * Apakah Jerman berpartisipasi dalam Perang Dunia Pertama?
    * Dapat AIDS ditularkan melalui ciuman?
    * Apakah alam semesta berkembang?

Untuk menjawab pertanyaan empiris, kita perlu observasi atau percobaan, atau meminta bantuan ahli dalam bidang yang relevan, seperti fisika, biologi, psikologi, ekonomi, sejarah, dll Sangat sering pertanyaan-pertanyaan ini tidak bisa dijawab dengan duduk di kursi. Sebagai contoh, perhatikan pertanyaan apakah manusia berevolusi dari bentuk-bentuk binatang. Ini adalah pertanyaan empiris yang harus dijawab oleh studi ilmiah yang cermat. Kita mungkin memiliki keyakinan atau intuisi tertentu tentang jawabannya, dan cenderung untuk percaya satu atau lain cara. Tapi keyakinan sebelumnya harus dievaluasi sesuai dengan data empiris. Pemikiran murni tidak akan membantu menemukan jawabannya.

Di sisi lain, pemikiran murni dapat membantu kami menjawab pertanyaan konseptual. Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan konseptual:

    * Apakah aturan hukum yang cukup untuk demokrasi?
    * Dapatkah seorang wanita melakukan pelecehan seksual terhadap seorang pria?
    * Apakah ada bujangan menikah?
    * Apakah 981.567 habis dibagi 3?
Untuk menjawab pertanyaan ini, kami menghimbau kepada logika dan arti dari kata-kata dan konsep untuk sampai pada jawaban tanpa terlibat dalam eksperimen atau pengamatan. Dengan kata lain, berpikir hanya cukup untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan. Di sini, "berpikir hanya" mengacu pada analisis konseptual dan penalaran. Misalnya, dalam menjawab pertanyaan pertama, kami mencatat bahwa "aturan hukum" berarti penggunaan konsisten karena prosedur dan proses hukum dalam suatu masyarakat di mana prinsip-prinsip hukum yang tidak sewenang-wenang diterapkan atau ditahan. Tapi kita mungkin mencatat bahwa hukum dalam masyarakat di mana hal ini terjadi mungkin tetap mendiskriminasikan kelompok sosial tertentu dan menyediakan mereka dengan representasi politik yang tidak memadai dalam pemerintahan. Selama aturan ini tidak disalahgunakan dan diterapkan secara konsisten, ada aturan hukum tetapi tidak ada demokrasi. Menggunakan penalaran murni dan pemahaman kita tentang konsep "aturan hukum" dan "demokrasi", kita menyimpulkan bahwa penegakan hukum tidak cukup untuk demokrasi.

Demikian pula, pertanyaan konseptual lainnya adalah pertanyaan yang dapat dijawab tanpa pengamatan empiris atau penelitian ilmiah.

Akhirnya, marilah kita mempertimbangkan pertanyaan evaluatif. Pertanyaan Evaluatif adalah pertanyaan yang secara eksplisit maupun implisit memanggil nilai dan norma. Pertanyaan-pertanyaan ini berhubungan dengan pertimbangan nilai tentang kebenaran moral atau nilai-nilai estetika. Berikut adalah beberapa contoh:

    * Apakah aborsi bermoral?
    * Apakah Beethoven komposer lebih mendalam dari Mozart?
    * Jika jumlah tunjangan pengangguran akan dibangkitkan?

Untuk menjawab jenis pertanyaan, kita perlu memahami perbedaan antara nilai-nilai intrinsik dan instrumental. Sangat singkat, nilai intrinsik adalah nilai yang ada dengan sendirinya. Nilai intrinsik dari suatu benda tidak tergantung pada yang digunakan untuk memenuhi beberapa end lebih lanjut. Tetapi jika sesuatu yang memiliki nilai hanya karena dan sejauh dapat digunakan untuk memenuhi end lebih lanjut, dan akan berhenti memiliki nilai jika gagal melakukannya, maka nilai yang terlibat adalah nilai instrumental. (Lihat di sini untuk diskusi lebih lanjut.)

3 pertanyaan Campuran
Pertanyaan konseptual mungkin dianggap sebagai jenis yang paling dasar dari pertanyaan di antara tiga kategori. Hal ini karena pertanyaan faktual dan evaluatif hanya dapat dijawab jika kita memahami konsep-konsep yang relevan dipanggil oleh pertanyaan. Sebagai contoh, jika kita tidak tahu apa lubang hitam, kita tidak bisa menjawab pertanyaan "Dapatkah cahaya melarikan diri dari lubang hitam?" Demikian pula, kita perlu tahu apa itu aborsi jika kita ingin mengetahui apakah aborsi adalah amoral.

Pertanyaan empiris umumnya independen pertanyaan evaluatif. Kami tidak harus mempertimbangkan evaluatif penilaian apapun jika kita ingin menjawab pertanyaan empiris. Namun, sebaliknya adalah tidak benar. Untuk menjawab banyak pertanyaan evaluatif, kita perlu tahu cukup fakta empiris beberapa. Misalnya, untuk mengevaluasi apakah suatu tindakan yang secara moral benar atau salah, kita biasanya harus mempertimbangkan konsekuensi dari tindakan, atau motif di balik tindakan. Setelah kita mengetahui fakta-fakta empiris, kita dapat menerapkan standar moral yang benar untuk menilai apakah tindakan itu baik atau buruk. Misalkan kita ingin mengetahui apakah itu tepat bagi AS untuk menjatuhkan dua bom atom ke Jepang. Kita harus mempertimbangkan fakta empiris seperti kekejaman Jepang selama Perang Dunia Kedua, sejauh mana kerusakan yang disebabkan oleh bom atom, jumlah warga sipil tak berdosa tewas sebagai hasilnya, dan apakah ada cara alternatif lain untuk mengakhiri perang. Ini semua adalah hal-hal empiris yang penting untuk dipertimbangkan dalam menjawab pertanyaan.

Banyak perselisihan dan kontroversi bertahan karena pemikiran buruk, dan teknik berpikir buruk mungkin mengambil bentuk kegagalan untuk memahami sifat dan jenis pertanyaan yang harus dijawab. Perbedaan antara ketiga jenis pertanyaan dibahas di sini adalah bagian sederhana dan penting dari metodologi dalam pemecahan masalah.

Latihan

    * Misalkan "pelecehan seksual" didefinisikan sebagai perilaku seksual yang tidak diinginkan atau tindakan yang menyinggung, menghina atau mengintimidasi. Bagaimana Anda menjawab pertanyaan apakah menceritakan lelucon seksual merupakan pelecehan seksual?
    * Jelaskan bagaimana Anda bisa menjawab pertanyaan apakah hewan memiliki bahasa.